internetového obchodu Colibri.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) fyzické osoby podnikající:

• Jméno a příjmení: Pavlína Kasanová

• Sídlo: Husarova 146/84, Ostrava, 70030

• IČO: 06847331

• Zapsané v živnostenském rejstříku vedeném u Finanční úřad Ostrava II 

• Kontaktní e-mail: podpora.colibri@gmail.com

• Telefon: +420 703 109 935

(dále jen „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) uzavírané mezi Prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Kupující“) prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího. Internetový obchod je provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.colibri.cz (dále jen „E-shop“).

1.2. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve Smlouvě. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto Obchodních podmínek.

1.4. Znění Obchodních podmínek může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na E-shopu může Kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „Uživatelský účet“). Ze svého Uživatelského účtu může Kupující provádět objednávání zboží. Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace.

2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je Kupující povinen uvádět všechny údaje správně a pravdivě. Údaje uvedené v Uživatelském účtu je Kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Kupujícím v Uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou Prodávajícím považovány za správné.

2.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho Uživatelského účtu.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít Smlouvu ohledně tohoto zboží.

3.2. Pro objednání zboží vyplní Kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

• objednávaném zboží (vložíte "do košíku"),

• způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení zboží,

• informace o nákladech spojených s dodáním zboží.

3.3. Před zasláním objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“.

3.4. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení Kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa Kupujícího“). Smlouva je uzavřena okamžikem doručení přijetí objednávky (akceptací), jež je Prodávajícím zasláno Kupujícímu elektronickou poštou.

3.5. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Kupující sám.

4. SPECIFIKA ZBOŽÍ (MINERÁLY A KRYSTALY)

4.1. Kupující bere na vědomí, že nabízené zboží (minerály, krystaly a výrobky z nich) je přírodní materiál.

4.2. Fotografie u zboží mohou být ilustrační. Pokud není u produktu výslovně uvedeno, že „kupujete přesně tento kus z fotografie“, může se dodaný kus lišit v kresbě, barevném odstínu, tvaru či velikosti. Tyto odlišnosti jsou dány přírodní povahou materiálu a nejsou vadou zboží.

4.3. Drobné prasklinky, inkluze (vrostlice jiných minerálů), nerovnosti povrchu nebo zakalení uvnitř kamene nejsou vadou, ale naopak znakem přírodního původu a jedinečnosti kamene. Tyto vlastnosti nejsou důvodem pro reklamaci.

4.4 U šperků navlečených na elastickém materiálu (gumička, pružný vlasec) bere Kupující na vědomí, že tento materiál podléhá přirozenému stárnutí a opotřebení (ztráta pružnosti, vytahání). Přetržení tohoto materiálu způsobené mechanickým namáháním (např. nadměrné natahování při nasazování, zachycení o jiný předmět) nebo nedodržením zásad péče (máčení ve vodě, styk s chemikáliemi a parfémy) se nepovažuje za vadu materiálu, ale za mechanické poškození nebo běžné opotřebení, na které se nevztahuje záruka (právo z vadného plnění).

4.5 Nabízené zboží (minerály, krystaly, šperky) slouží výhradně k dekorativním, sběratelským a šperkařským účelům. Nejedná se o potraviny, hračky ani léčiva.
Kupující bere na vědomí, že:

• Zboží není určeno ke konzumaci, vkládání do úst, olizování ani k přípravě výluhů (tzv. elixírů) pro vnitřní užití.

• Drobné části zboží představují riziko vdechnutí či spolknutí, proto je nutné uchovávat zboží mimo dosah malých dětí a domácích zvířat. Prodávající nenese odpovědnost za zdravotní potíže či úrazy způsobené nesprávným použitím zboží v rozporu s tímto účelem.

5. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle Smlouvy může Kupující uhradit Prodávajícímu následujícími způsoby:

• bezhotovostně bankovním převodem na účet Prodávajícího č. 2601973229/2010;

• bezhotovostně prostřednictvím platebního systému (GoPay, Shoptet Pay, ComGate);

• dobírkou v hotovosti nebo kartou při předání zboží přepravcem.

5.2. Společně s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši (dopravné). Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

5.3. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků.

5.4. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

5.5. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li to stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví Prodávající ohledně plateb prováděných na základě Smlouvy Kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající vystaví daňový doklad – fakturu Kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu Kupujícího.

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. Zboží je doručováno:

• Prostřednictvím kurýrní služby (Zásilkovna, PPL, Česká pošta) na adresu určenou Kupujícím;

• Na výdejní místa (Zásilkovna, PPL, Balíkovna,).

6.2. Je-li Prodávající podle Smlouvy povinen dodat zboží na místo určené Kupujícím v objednávce, je Kupující povinen převzít zboží při dodání.

6.3. Při převzetí zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Kupující zásilku od přepravce převzít.

6.4. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)

7.1. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku právo od Smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů od převzetí zboží.

7.2. Odstoupení od Smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci. Pro odstoupení od Smlouvy může Kupující využit vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím, jenž tvoří přílohu Obchodních podmínek. Odstoupení od Smlouvy může Kupující zaslat na e-mailovou adresu či na adresu provozovny Prodávajícího.

7.3. V případě odstoupení od Smlouvy se Smlouva od počátku ruší. Zboží musí být Kupujícím Prodávajícímu vráceno do 14 dnů od doručení odstoupení od Smlouvy Prodávajícímu. Odstoupí-li Kupující od Smlouvy, nese Kupující náklady spojené s navrácením zboží Prodávajícímu (poštovné směrem zpět).

7.4. V případě odstoupení od Smlouvy vrátí Prodávající peněžní prostředky přijaté od Kupujícího do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je Prodávající od Kupujícího přijal. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než mu Kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.

7.5. Upozornění k balení: Vzhledem ke křehké povaze krystalů a minerálů žádáme Kupujícího, aby v případě vrácení zboží dbal na jeho důkladné zabalení (ideálně do původního obalu). Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti (např. pokud se kámen rozbije cestou zpět kvůli nedostatečnému zabalení).

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

8.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele).

8.2. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. S ohledem na čl. 4 těchto podmínek se za vadu nepovažují přirozené vlastnosti minerálů.

8.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou Kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

8.4. Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u Prodávajícího na adrese jeho provozovny nebo elektronicky na e-mailu.

8.5. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

9. HODNOCENÍ PRODUKTŮ A RECENZE

9.1. Na E-shopu poskytujeme přístup k hodnocení zboží (recenzím) provedenému jinými spotřebiteli.

9.2. Prodávající zajišťuje, aby zveřejněné recenze pocházely od spotřebitelů, kteří výrobek skutečně zakoupili. Kontrola probíhá tak, že možnost vložit hodnocení je zasílána pouze na e-mail zákazníka, který provedl objednávku, nebo je hodnocení možné vložit pouze po přihlášení do uživatelského účtu, který má historii objednávek. Tímto způsobem ověřujeme propojení recenze s konkrétní objednávkou.

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

10.1. Správcem osobních údajů je Prodávající. Veškeré informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“ (GDPR), který naleznete na webových stránkách E-shopu www.colibri.cz/ochrana-osobnich-udaju.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11.1. Pokud vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.

11.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

11.3. Veškerý obsah webových stránek E-shopu (texty, fotografie produktů, loga) je chráněn autorským právem Prodávajícího. Jejich kopírování či další šíření bez souhlasu Prodávajícího je zakázáno.

11.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 01.02.2026