Více
    Registrace
    Domů / Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

    Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

    Provozovatel e-shopu www.colibri.cz

    1. TOTOŽNOST A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE

    1.1. Správcem Vašich osobních údajů je fyzická osoba podnikající:

    • Jméno a příjmení: Pavlína Kasanová

    • Sídlo: Husarova 146/84, Ostrava, 70030

    • IČO: 06847331

      (dále jen „Správce“).

    1.2. Kontaktní údaje Správce jsou následující:

    • Adresa pro doručování: Husarova 146/84, Ostrava, 70030

    • Adresa elektronické pošty: podpora.colibri@gmail.com

    • Telefon: +420 703 109 935

    1.3. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

    2. JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME A PROČ?

    Zpracováváme osobní údaje, které nám svěříte sami, a to z následujících důvodů (pro naplnění těchto účelů):

    2.1. Vyřízení objednávky a plnění smlouvy
    Abychom mohli vyřídit Vaši objednávku a doručit Vám zboží, potřebujeme znát Vaše základní údaje.

    • Zpracovávané údaje: Jméno, příjmení, doručovací (případně fakturační) adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, údaje o zakoupeném zboží a údaje související s platbou.

    • Právní základ: Zpracování je nezbytné pro plnění kupní smlouvy. Bez těchto údajů bychom Vám zboží nemohli zaslat.

    2.2. Vedení uživatelského účtu
    Pokud se na našem e-shopu zaregistrujete, vedeme Váš uživatelský účet, který Vám zjednodušuje budoucí nákupy.

    • Zpracovávané údaje: Údaje z bodu 2.1 a dále historie Vašich objednávek a heslo v zašifrované podobě.

    • Právní základ: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy o poskytování služby uživatelského účtu.

    2.3. Komunikace se zákazníky a podpora
    Pokud nás kontaktujete s dotazem, potřebujeme Vaše údaje zpracovat, abychom Vám mohli odpovědět.

    • Zpracovávané údaje: Jméno, e-mail, obsah komunikace.

    • Právní základ: Náš oprávněný zájem na poskytování kvalitní zákaznické podpory a efektivní komunikaci.

    2.4. Marketing – zasílání newsletterů (obchodních sdělení)
    Pokud jste náš zákazník, můžeme Vám na základě našeho oprávněného zájmu zasílat e-mailem novinky a akční nabídky týkající se podobného zboží, jako jste u nás zakoupili. Pokud nejste náš zákazník, zasíláme Vám newslettery pouze na základě Vašeho dobrovolného souhlasu.

    • Zpracovávané údaje: E-mailová adresa.

    • Právní základ: Oprávněný zájem (pro stávající zákazníky) nebo souhlas (pro ostatní). Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz v každém e-mailu.

    2.5. Plnění zákonných povinností (účetnictví)
    Abychom splnili povinnosti vyplývající z platných právních předpisů, zejména zákona o účetnictví a zákona o DPH, musíme archivovat daňové doklady (faktury).

    • Zpracovávané údaje: Fakturační údaje (jméno, příjmení, adresa).

    • Právní základ: Plnění právní povinnosti.

    3. SOUBORY COOKIES

    Náš web používá soubory cookies pro zajištění funkčnosti webu a s Vaším souhlasem i pro personalizaci obsahu a analýzu návštěvnosti. Bližší informace o tom, jaké cookies používáme a k čemu, naleznete v cookie liště, kde můžete své nastavení kdykoliv změnit.

    4. KDO MÁ K VAŠIM ÚDAJŮM PŘÍSTUP (ZPRACOVATELÉ)?

    Vaše údaje jsou u nás v bezpečí. Přesto pro zajištění některých služeb potřebujeme využívat další subjekty, které jsou v roli zpracovatelů. Z níže uvedeného seznamu si vyberte a ponechte pouze ty služby, které skutečně využíváte. Zbytek smažte.

    • Dopravci:

      • Zásilkovna s.r.o.

      • Česká pošta, s.p. (provozovatel služby Balíkovna)

      • PPL CZ s.r.o.

    • Poskytovatelé platebních bran:

      • Shoptet pay

      • ComGate Payments, a.s.

      • GoPay s.r.o.

    • Poskytovatel e-shopové platformy:

      • Shoptet, a.s.

    • Nástroje pro e-mailing:

      • Ecomail.cz

      • Mailchimp

    Všichni zpracovatelé jsou vázáni zpracovatelskou smlouvou a jsou povinni chránit Vaše údaje minimálně ve stejném rozsahu jako my.

    5. DOBA UCHOVÁNÍ ÚDAJŮ

    Vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu.

    • Údaje pro plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu běhu záručních a promlčecích lhůt (obvykle 3 roky).

    • Údaje pro plnění právních povinností (faktury) archivujeme po dobu stanovenou zákonem (obvykle 10 let).

    • Souhlas se zasíláním newsletterů je platný do odvolání.

    • Údaje ve Vašem uživatelském účtu jsou uchovávány do doby, než účet sami zrušíte.

    6. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI S OCHRANOU OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    Máte právo se na nás kdykoliv obrátit a uplatnit následující práva:

    • Právo na přístup – můžete nás požádat o informaci, jaké Vaše údaje zpracováváme a proč.

    • Právo na opravu – pokud zjistíte, že jsou Vaše údaje neaktuální nebo neúplné.

    • Právo na výmaz (být zapomenut) – v určitých zákonem stanovených případech jsme povinni Vaše údaje na Váš pokyn smazat.

    • Právo na omezení zpracování – v určitých případech můžete požadovat, abychom omezili zpracování Vašich údajů.

    • Právo vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

    • Právo na přenositelnost údajů – můžete požadovat, abychom Vaše údaje předali jinému správci.

    • Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že s Vašimi údaji nenakládáme v souladu se zákonem, máte právo obrátit se na dozorový úřad, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

    Pokud chcete některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás prosím na e-mailu: podpora.colibri@gmail.com

    7. ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ

    Přijali jsme a udržujeme technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení Vašich osobních údajů. Mezi tato opatření patří zejména zabezpečený přístup na náš web (protokol HTTPS), šifrování hesel v databázi a pravidelné aktualizace systému.

    Tyto zásady zpracování osobních údajů nabývají účinnosti dnem 01.02.2026.